PERUMDA Air Minum Tirta Terubuk

Pembahasan kinerja PDAM Kab. Bengkalis oleh Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Terubuk Kabupaten Bengkalis, Jufrizal SE

BENGKALIS (TIRTATERUBUK)- Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Terubuk Kabupaten Bengkalis, Jufrizal SE agaknya terus merasa gelisah dan tak tenang, manakala pelayanan PDAM kurang maksimal. Selasa (12/1), Nahkoda di pelayanan air bersih itu mengumpulkan Bagian Teknik, Distribusi, Perencana dan Hubla dan membahas semua persoalan yang dihadapi.

"Dalam pelayanan terhadap pelanggan dan masyarakat, bekerja harus totalitas dan terencana. Sekecil apapun keluhan dari pelanggan dan masyarakat, harus ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat," demikian Direktur memberi intruksi.

Rapat tersebut membahas semua persoalan. Baik itu teknis non teknis dan yang paling banyak terkait dengan kontinuitas suplay air bersih ke pelanggan dan masyarakat. Pada poin tersebut, Direktur menegaskan, Bagian Teknik dan Perencana harus terus membenahi dan memperbaiki semua kekurangan. Karena, kontinuitas air bersih ke pelanggan merupakan tolak ukur dari kinerja PDAM dimata masyarakat.

"Kita akui, persoalan ini memang menjadi klasik dari tahun ke tahun. Tapi bersamaan dengan itu juga, kita harus terus berbenah dan tidak henti mencari solusi agar ini teratasi. Dan kita semuanya harus bekerja rapi dan saling koordinasi antara satu bagian ke bagian lain," ujarnya.

Artinya, sekiranya ada keluhan dari pelanggan tentang kualitas, kuantitas dan kuntinuitas air, Direktur ingin keluhan itu secepatnya diatasi dan dikoordinasikan masing-masing bagian. "Jangan sampai pelanggan dan masyarakat kecewa. Sebab, itu tanggungjawab kita dalam melayani," ungkapnya.

Disamping itu, Direktur juga mengajak masyarakat dan pelanggan PDAM Tirta Terubuk Bengkalis, agar juga aktif memberi masukan dan kritikan yang sifatnya membangun ke PDAM. Karena, masukan dan kritikan merupakan motivasi dan solusi bagi PDAM dalam melakukan perbaikan pelayanan PDAM kedepannya.

Untuk diketahui, saat ini PDAM Tirta Terubuk Kabupaten Bengkalis terus memperbaiki status dan kinerja dalam melayani masyarakat dan pelanggan. Ditangan Jufrizal SE, PDAM Bengklis bahkan telah membangun sitem kerja di PDAM yang terintegrasi. Setem itu bernama Sistem Informasi Akuntansi (SISKA).

Dengan adanya sistem SISKA yang meliputi Modul Pemasangan Baru, Modul Rekening, Modul Penagihan, Modul Persediaan, Modul Akuntansi, Modul Anggaran, Modul Personalia, Modul Aktiva dan Modul Teknik, Ia berharap kedepan PDAM Bengkalis terus lebih maju dan berkembang demi tercapainya pelayanan yang prima.